Políticas
Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Seus dados são seus. Aqui a gente explica, de forma direta, quais informações coletamos, por que precisamos delas e o que você pode fazer a respeito. Tratamos tudo isso seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados é o Rolê Criativo ([razão social / CNPJ], Maringá, PR). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em rolecriativooficial@gmail.com.
2. Que dados a gente coleta
- Cadastro: nome, e-mail e, quando você informa, telefone.
- Entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, cidade e estado) para enviar sua caixa.
- Pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro do nosso processador de pagamentos. A gente não vê nem guarda o número do seu cartão — recebemos apenas a confirmação de que o pagamento deu certo.
- Pedidos: histórico das caixas que você comprou e o status de cada uma.
- Navegação: informações técnicas básicas (como cookies necessários para manter você conectada) — veja o item 5.
3. Por que usamos esses dados
- Para processar sua compra e entregar sua caixa.
- Para gerenciar sua conta e sua assinatura.
- Para emitir a nota fiscal e cumprir obrigações legais.
- Para falar com você sobre o seu pedido (confirmação, envio, suporte).
- Para melhorar o site e a experiência — sempre com o mínimo de dados necessário.
4. Com quem compartilhamos
A gente não vende os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que fazem a operação acontecer:
- Processador de pagamentos (Stripe) — para cobrar com segurança.
- Transportadoras e logística (Melhor Envio, Correios e transportadoras parceiras) — para entregar sua caixa.
- Envio de e-mails (Resend) — para mandar as confirmações do seu pedido.
- Hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase) — para o site funcionar e guardar suas informações com segurança.
- Gestão de pedidos e nota fiscal (Bling) — para registrar o pedido, organizar o envio e cumprir as obrigações fiscais.
- Atendimento por inteligência artificial (DeepSeek) — quando você usa o chat de suporte na sua conta, o que você escreve é enviado para gerar a resposta. Evite digitar ali dados sensíveis ou informações de pagamento.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou para proteger nossos direitos.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter você conectada e para o site funcionar direito. Eles não são usados para te perseguir por aí. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas aí algumas partes do site (como o login) podem não funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto você tiver conta com a gente e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, dados de pedidos e notas fiscais). Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Saber quais dados temos sobre você;
- Corrigir dados errados ou desatualizados;
- Pedir a exclusão dos seus dados (quando a lei permitir);
- Revogar consentimentos;
- Pedir mais informações sobre como tratamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever pra rolecriativooficial@gmail.com.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas para proteger seus dados — como acesso restrito e conexão criptografada. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a sua confiança como prioridade e agimos rápido se algo acontecer.
9. Mudanças nesta política
Se atualizarmos esta política, publicamos a nova versão aqui com a data de atualização. Se a mudança for importante, a gente avisa.
10. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre seus dados, fale com a gente pelos canais abaixo. O atendimento sobre proteção de dados é feito pelo mesmo e-mail.
Rolê Criativo
E-mail: rolecriativooficial@gmail.com
WhatsApp: (44) 99850-2462
CNPJ 53.625.490/0001-88 · Rua Maria Aparecida Bragion, 78 · Maringá, PR